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ANALISTA HELP DESK (MONTEVIDEO)
CERRADO

Confidencial REF: #1323


Somos la única representante oficial de John Deere en Uruguay para sus tres unidades de negocios: agrícola, construcción y forestal. Más de 50 años de trayectoria destinada a proveer soluciones a nuestros clientes (equipos y servicio posventa), contamos con 16 puntos de venta en todo el país. En los últimos años Deere & Co. ha adquirido nuevas marcas, también representadas por Interagrovial. Ellas son, Pla, y Wirtgen Group. Empresa que dispone de cerca de 300 colaboradores con oficinas centrales en Montevideo y sucursales comerciales a lo largo del país.

La posición implica llevar adelante tareas de Soporte N1 a traves del sistema de Tickets de incidentes, asegurando el adecuado seguimiento, monitoreo y resolución de las necesidades de la organización. 

Principales tareas: 

  • Brindar soporte, seguimiento y resolución a todos los requerimientos e incidentes reportados
  • Realización de rutinas programadas de mantenimiento, chequeos proactivos, verificación de insumos y repuestos para garantizar la continuidad del negocio.
  • Colaborar con el área de IT en la resolución de problemas.
  • Gestionar el stock de repuestos mínimos y adecuados para asegurar la continuidad de las operaciones.

Apostamos a perfiles con formación en IT (terciaria - universitaria - técnica) que quieran desempeñarse en roles de Soporte N1 en empresas industriales / comerciales. 

Buen manejo de Sistemas operativos Windows, entre otros. Conocer o haber trabajado con SAP es un plus. 

Experienccia con Office 365

Se requiere orientación al cliente interno y fuerte interés e inclinación por la resolución de problemas. 

La persona deberá tener disponibilidad para viajar al interior, eventualmente y previo planificación, para poder colaborar con los requerimientos operativos. 

La oportunidad de integrar un equipo de IT en pleno crecimiento y con posibilidades de desarrollo profesional en el rol, y dentro del área. 

POSTULARME
Formulario de postulación



De conformidad con la Ley Nº 18.331, el Decreto 414/09, art. 37 a 40 de la Ley 19.670 y el Decreto 64/20, de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, declaro que proporciono de manera voluntaria mis datos personales, y que los mismo pueden ser utilizados por BÚSQUEDAS IT en procesos de selección y administración de personal actuales y futuros y/o transferirse a clientes, socios clave u otras compañías locales e internacionales; y que BÚSQUEDAS IT podrá almacenarlos en sus servidores alojados en Estados Unidos, Texas, y procesarlos con fines comerciales amplios para el mejor cumplimiento de sus servicios. En caso de no querer formar mas parte de la base de datos enviar un correo solicitando la baja a info@busquedasit.com.