volver
busquedasIT
ANALISTA ADMINISTRATIVA (URUGUAY)
ABIERTO

Confidencial REF: #1389

Diseñamos y construimos aplicaciones web y móviles robustas y altamente flexibles que se adaptan a tus necesidades. Cualquiera sea tu negocio, aplicamos tecnología rentable, confiable y accesible para que alcances tus objetivos. Hacemos hincapié en la usabilidad, para ello creamos experiencias digitales centradas en los usuarios, fáciles, concisas y eficientes.

Buscamos una mujer para sumar al equipo. Estará  a cargo de recibir consultas de uso del sistema, reporte de errores, problemas con aplicaciones y equipos. Registrará todos los temas en un sistema de gestión de tickets. Será responsable de monitorear status y cumplimiento de incidentes. Se brinda la posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.

Responsabilidades:

  • Atención vía telefónica y por WhatsApp a clientes usuarios de las aplicaciones.
  • Configuración de equipos.
  • Manejo de manuales de usuario.
  • Detección de problemas o incidentes para su resolución o para derivación a servicio técnico.
  • Registro de casos de atención.
  • Coordinación con otras áreas para solucionar incidentes.

La búsqueda se orienta a personas con formación Administrativa y/o en IT, que hayan contado con alguna experiencia en posiciones de Atención al cliente - Administrativo y/o Soporte Técnico a Usuarios principalmente, brindando soluciones de primer nivel a clientes internos. 

Otros requerimientos:

  • Buena capacidad de relacionamiento interpersonal.
  • Habilidades comunicacionales.
  • Capacidad de empatía.
  • Vocación de servicio.
  • Se valorará conocimientos en programación y testing (no excluyente).
  • Se valorará conocimiento del idioma inglés y/o portugués (no excluyente).

La posibilidad de sumarse a un equipo que está creciendo, con un producto consolidado en el mercado y grandes desafíos por delante. La posición es para desempeñarse en horario de 9 a 18 hs de Lunes a Viernes en la oficina de la empresa ubicada en Carrasco.

POSTULARME
Formulario de postulación

Cargo y Tecnologías

De conformidad con la Ley Nº 18.331, el Decreto 414/09, art. 37 a 40 de la Ley 19.670 y el Decreto 64/20, de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, declaro que proporciono de manera voluntaria mis datos personales, y que los mismo pueden ser utilizados por BÚSQUEDAS IT en procesos de selección y administración de personal actuales y futuros y/o transferirse a clientes, socios clave u otras compañías locales e internacionales; y que BÚSQUEDAS IT podrá almacenarlos en sus servidores alojados en Estados Unidos, Texas, y procesarlos con fines comerciales amplios para el mejor cumplimiento de sus servicios. En caso de no querer formar mas parte de la base de datos enviar un correo solicitando la baja a info@busquedasit.com.

POSTULARME