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ANALISTA ADMINISTRATIVA (URUGUAY)
CERRADO

Confidencial REF: #1389


Diseñamos y construimos aplicaciones web y móviles robustas y altamente flexibles que se adaptan a tus necesidades. Cualquiera sea tu negocio, aplicamos tecnología rentable, confiable y accesible para que alcances tus objetivos. Hacemos hincapié en la usabilidad, para ello creamos experiencias digitales centradas en los usuarios, fáciles, concisas y eficientes.

Buscamos una mujer para sumar al equipo. Estará  a cargo de recibir consultas de uso del sistema, reporte de errores, problemas con aplicaciones y equipos. Registrará todos los temas en un sistema de gestión de tickets. Será responsable de monitorear status y cumplimiento de incidentes. Se brinda la posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.

Responsabilidades:

  • Atención vía telefónica y por WhatsApp a clientes usuarios de las aplicaciones.
  • Configuración de equipos.
  • Manejo de manuales de usuario.
  • Detección de problemas o incidentes para su resolución o para derivación a servicio técnico.
  • Registro de casos de atención.
  • Coordinación con otras áreas para solucionar incidentes.

La búsqueda se orienta a personas con formación Administrativa y/o en IT, que hayan contado con alguna experiencia en posiciones de Atención al cliente - Administrativo y/o Soporte Técnico a Usuarios principalmente, brindando soluciones de primer nivel a clientes internos. 

Otros requerimientos:

  • Buena capacidad de relacionamiento interpersonal.
  • Habilidades comunicacionales.
  • Capacidad de empatía.
  • Vocación de servicio.
  • Se valorará conocimientos en programación y testing (no excluyente).
  • Se valorará conocimiento del idioma inglés y/o portugués (no excluyente).

La posibilidad de sumarse a un equipo que está creciendo, con un producto consolidado en el mercado y grandes desafíos por delante. La posición es para desempeñarse en horario de 9 a 18 hs de Lunes a Viernes en la oficina de la empresa ubicada en Carrasco.

POSTULARME
Formulario de postulación



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