REF: #1339
TECNICO/A SOPORTE INFORMATICO
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CERRADO

Responsable de la atención a usuarios internos, diagnosticando y proporcionando soluciones a sus requerimientos, en concordancia con la supervisión técnica y alineado con las prácticas
y políticas de la organización. Asimismo, contribuye en la administración y configuración de servidores y redes. 
 
Responsabilidades: 

  • Administrar las soluciones de infraestructura, redes, hardware y software de base apoyando el proceso de transformación y evolución de IT.
  • Proponer, planificar e implementar soluciones de fondo a los problemas que generan los incidentes actuales, requieren más Soporte y/o representan los mayores riesgos para la operativa y la estrategia de la organización.
  • Brindar soporte de primera y segunda línea a usuarios.
  • Atender el servicio de HelpDesk dando soporte y orientando a los usuarios que así lo requieran.
  • Resolver incidentes de software o hardware en estaciones de trabajo, puntos de venta, móviles e impresoras.
  • Resolver incidentes de nuestro ERP y software de punto de ventas.
  • Administrar cuentas de usuarios y permisos, cumpliendo con las políticas de seguridad.
  • Detección y resolución de problemas a nivel de networking: cableado, switches, routers y firewalls.
  • Dar soporte a la telefonía móvil y telefonía fija de la compañía.
  • Instalar nuevos puestos de trabajo y puntos de venta.
  • Crear, iniciar y reestablecer servicios virtualizados.
  • Mantener y dar seguimiento a las políticas de respaldo de la empresa.
  • Recurrir a proveedores cuando el problema exceda sus posibilidades.

 

  • Egresado de las carreras técnicas de soporte en infraestructura informática de ORT, UTU/ITS o equivalente. 
  • Experiencia de al menos 2 años en cargos simialres: Soporte a Usuarios y/o Soporte Técnico en Hardware y Software.
  • Experiencia en redes (Cisco y Fortigate)
  • Experiencia en administración de Usuarios y Seguridad en Active Directory.
  • Experiencia en administración de servidores y virtualización (vmWare)
  • Conocimientos de networking (Routing, VPN ike, iPsec).
  • Sólidos y comprobables conocimientos de Linux, Windows Server y VMWare.
  • Se valoran conocimientos de Scripting SQL
  • Se valoran conocimientos de programación, seguridad informática y servicios en la nube.
  • Inglés técnico

  • Aprender de un equipo de profesionales de alta calidad.
  • Proponer ideas y llevarlas adelante.
  • Excelente clima de trabajo en un ambiente dinámico y divertido.
  • Ser parte de una empresa en constante movimiento y expansión.
  • Beneficios: descuentos en institutos de inglés, universidades, clubes. 
  • 20% de descuento en todos los artículos de la Tienda y 5% en artículos de tecnología. 
  • Es un rol hibrido, tres veces por semana en la oficina y dos remoto. Lugar de trabajo: Cordón de lunes a viernes de 9 a 18 horas. Existen guardias (pasivas) que se van intercalando entre el equipo.

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Cargo y Tecnologías

De conformidad con la Ley Nº 18.331, el Decreto 414/09, art. 37 a 40 de la Ley 19.670 y el Decreto 64/20, de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, declaro que proporciono de manera voluntaria mis datos personales, y que los mismo pueden ser utilizados por BÚSQUEDAS IT en procesos de selección y administración de personal actuales y futuros y/o transferirse a clientes, socios clave u otras compañías locales e internacionales; y que BÚSQUEDAS IT podrá almacenarlos en sus servidores alojados en Estados Unidos, Texas, y procesarlos con fines comerciales amplios para el mejor cumplimiento de sus servicios. En caso de no querer formar mas parte de la base de datos enviar un correo solicitando la baja a info@busquedasit.com.