REF: #1339
CLOSED
TECNICO/A SOPORTE INFORMATICO
CLOSED Responsable de la atención a usuarios internos, diagnosticando y proporcionando soluciones a sus requerimientos, en concordancia con la supervisión técnica y alineado con las prácticas
y políticas de la organización. Asimismo, contribuye en la administración y configuración de servidores y redes.
Responsabilidades:
- Administrar las soluciones de infraestructura, redes, hardware y software de base apoyando el proceso de transformación y evolución de IT.
- Proponer, planificar e implementar soluciones de fondo a los problemas que generan los incidentes actuales, requieren más Soporte y/o representan los mayores riesgos para la operativa y la estrategia de la organización.
- Brindar soporte de primera y segunda línea a usuarios.
- Atender el servicio de HelpDesk dando soporte y orientando a los usuarios que así lo requieran.
- Resolver incidentes de software o hardware en estaciones de trabajo, puntos de venta, móviles e impresoras.
- Resolver incidentes de nuestro ERP y software de punto de ventas.
- Administrar cuentas de usuarios y permisos, cumpliendo con las políticas de seguridad.
- Detección y resolución de problemas a nivel de networking: cableado, switches, routers y firewalls.
- Dar soporte a la telefonía móvil y telefonía fija de la compañía.
- Instalar nuevos puestos de trabajo y puntos de venta.
- Crear, iniciar y reestablecer servicios virtualizados.
- Mantener y dar seguimiento a las políticas de respaldo de la empresa.
- Recurrir a proveedores cuando el problema exceda sus posibilidades.
- Egresado de las carreras técnicas de soporte en infraestructura informática de ORT, UTU/ITS o equivalente.
- Experiencia de al menos 2 años en cargos simialres: Soporte a Usuarios y/o Soporte Técnico en Hardware y Software.
- Experiencia en redes (Cisco y Fortigate)
- Experiencia en administración de Usuarios y Seguridad en Active Directory.
- Experiencia en administración de servidores y virtualización (vmWare)
- Conocimientos de networking (Routing, VPN ike, iPsec).
- Sólidos y comprobables conocimientos de Linux, Windows Server y VMWare.
- Se valoran conocimientos de Scripting SQL
- Se valoran conocimientos de programación, seguridad informática y servicios en la nube.
- Inglés técnico
- Aprender de un equipo de profesionales de alta calidad.
- Proponer ideas y llevarlas adelante.
- Excelente clima de trabajo en un ambiente dinámico y divertido.
- Ser parte de una empresa en constante movimiento y expansión.
- Beneficios: descuentos en institutos de inglés, universidades, clubes.
- 20% de descuento en todos los artículos de la Tienda y 5% en artículos de tecnología.
- Es un rol hibrido, tres veces por semana en la oficina y dos remoto. Lugar de trabajo: Cordón de lunes a viernes de 9 a 18 horas. Existen guardias (pasivas) que se van intercalando entre el equipo.