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TÉCNICO DE SOPORTE IT (NIVEL 2)
CERRADO

Confidencial REF: #803

Importante grupo empresarial, con presencia en todo el país que cuenta con casi 5000 colaboradores y un equipo de IT transversal a sus líneas de negocio con aproximadamente 50 colaboradores en diferentes servicios.

Buscamos cubrir de nuevas vacantes, que integrarán el equipo de Soporte especializado de un importante grupo empresarial - Retail. Integrará el equipo de IT que asume nuevos desafíos, disponiendo de + 50 posiciones técnicas al servicio de todas las operaciones.

Las principales tareas a realizar serán:

  • gestionar la prioridad de tickets estableciendo su adecuado seguimiento, ejecución y resolución (con un elevado nivel de criticidad ) 
  • garantizar la resolución de los incidentes en tiempo y forma, ya sea ejecutando el soporte o derivándolo a quien corresponda. 
  • Interaccion con las diferentes áreas de la compañia comprendiendo sus necesidades y brindando soluciones.
  • promover la cultura de mejora continua y agregado de valor desde la implementación de las mejores prácticas de IT. 

 

 

 

 

  • Formación técnica en IT (completa o en curso)
  • + 2 / 3 años de experiencia en roles de Soporte Nivel 2
  • Manejo de Bases de Datos SQL, Sistemas operativos LINUX y muy buena orientación al cliente interno. 

Requerimientos por posición a cubrir: 

Logística: experiencia en Soporte de N2 en sistemas de gestión de logística, empresas de logística o similares. Sistemas de gestión de almacenes WMS

E-commerce: experiencia en Soporte N2 y/o Análisis en la plataforma VTEX de E-commerce

 

 

 

 

La posibilidad de ser parte de un equipo de Operaciones creado con una perspectiva estratégica de agregado de valor al negocio, con roles que tienen muchos desafíos y posibilidades de crecimiento, siendo parte de un grupo empresarial sólido en el mercado. 

 

 

 

 

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Formulario de postulación

Cargo y Tecnologías

De conformidad con la Ley Nº 18.331, el Decreto 414/09, art. 37 a 40 de la Ley 19.670 y el Decreto 64/20, de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, declaro que proporciono de manera voluntaria mis datos personales, y que los mismo pueden ser utilizados por BÚSQUEDAS IT en procesos de selección y administración de personal actuales y futuros y/o transferirse a clientes, socios clave u otras compañías locales e internacionales; y que BÚSQUEDAS IT podrá almacenarlos en sus servidores alojados en Estados Unidos, Texas, y procesarlos con fines comerciales amplios para el mejor cumplimiento de sus servicios. En caso de no querer formar mas parte de la base de datos enviar un correo solicitando la baja a info@busquedasit.com.

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