REF: #1502
SOPORTE HELP DESK (PRESENCIAL - PUERTO MONTEVIDEO)
busquedasIT
CLOSED

Responsabilidades:

  • Asegurar la correcta atención y priorización de necesidades de helpdesk con el cliente.
  • Planificar las tareas y realizar su seguimiento.
  • Escalar con proveedores los servicios que necesiten atención especializada.
  • Velar por el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnologica de la empresa.
  • Responsable por el equipamiento de microinformática (pcs, laptops, impresoras, etc.).
  • Asegurando su correcta documentación y asignación.
  • Controlar que el equipo de soporte técnico de nivel 1 cumpla con los requerimientos y solicitudes (control de tickets e indicadores del sector).
  • Asegurar el correcto cumplimiento de procesos establecidos.
  • Elaborar informes del sector, analizar indicadores para la toma de decisiones.
  • Proponer acciones que conduzcan a la mejora continua.
  • Ejecutar ordenando los recursos y supervisar el cumplimiento de las prácticas de trabajo seguras y saludables.
  • Realizar otras tareas requeridas afines a la función.

Lunes a Viernes | 09:00 - 18:00hs. Modalidad Presencial (Oficinas del Puerto)

  • Al menos dos años de experiencia en roles similares. 
  • Estudiante Universitario o Terciario en área técnica.
  • Experiencia en la administración de redes.
  • Experiencia en la a dministracion de servidores Windows y Linux.
  • Idioma Inglés: nivel intermedio.

Integrar una empresa sólida con larga trayectoria, formada por más de 800 integrantes en 45 oficinas distribuidas por 10 países de América.

En la empresa se promueve una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. Valorando los diferentes aportes de las personas sin importar su condición, raza, religión, etnia, nacionalidad, género, orientación sexual, edad y discapacidad.

 

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Role and Technologies

In accordance with Law No. 18,331, Decree 414/09, art. 37 to 40 of Law 19,670 and Decree 64/20, on the Protection of Personal Data and Action of Habeas Data, declares that I voluntarily provide my personal data, and that they it can be used by BÚSQUEDAS IT in selection processes and administration of current and future personnel and/or transferring to clients, key partners or other local and international companies; and that BUSQUEDAS IT will be able to store them it on its servers located in the United States, Texas, and process them it with broad commercial fines for the best fulfillment of its services. If you no longer want to be part of the database, send an email requesting unsubscription to info@busquedasit.com.