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ADMINISTRADOR/A DE IT Y SOPORTE REGIONAL
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Confidential REF: #1771

Organización internacional con presencia en Uruguay que trabaja para promover la democracia, la justicia social, el fortalecimiento de la sociedad civil y el desarrollo sostenible, fomentando el diálogo político y la cooperación con diversos actores sociales, académicos y políticos. Cuenta con una red global y colabora estrechamente con organizaciones, universidades y sindicatos para impulsar políticas públicas inclusivas y derechos humanos.

Como “Administrador/a de TI - Soporte Regional para América”, tus actividades se centrarán en brindar soporte técnico a más de 20 oficinas de proyectos que actualmente existen en el continente. Entre tus tareas se incluyen, entre otras:

  • Planificar, preparar y ejecutar la implementación (rollout) de hardware y software predefinidos en las oficinas internacionales, incluyendo el seguimiento y las acciones posteriores al despliegue para garantizar su correcto funcionamiento.
  • Colaborar con el equipo global de TI en la aplicación y mantenimiento de políticas, procedimientos y medidas de seguridad estandarizadas.
  • Establecer y mantener comunicación fluida con usuarios clave (Key Users), usuarios en general, personal de TI en otras regiones y en las oficinas centrales en Alemania para asegurar el buen desarrollo de las actividades de TI.
  • Brindar soporte de TI de primer nivel y, en parte, de segundo nivel, en coordinación con las demás personas responsables de soporte regional en otros continentes.
  • Servir como punto de contacto para consultas de usuarios, brindar asistencia a usuarios clave (Key Users) y desarrollar sesiones de capacitación para usuarios.
  • Administrar y mantener dispositivos cliente y servidores en las oficinas internacionales de la organización.
  • Asesorar y apoyar en la adquisición de hardware y software en los países de la región, conforme a las directrices globales de TI y a los estándares de gestión de activos.
  • Instalar y configurar software adicional en dispositivos individuales cuando sea necesario.
  • Supervisar el cumplimiento de las regulaciones de seguridad informática y aplicar medidas correctivas cuando corresponda.
  • Gestionar usuarios (onboarding y offboarding), así como administrar y actualizar software (Patch Management).

  • Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés fluidos (nivel C1/C2) y buen dominio de la expresión oral y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a personas no especializadas en TI.
  • Título universitario en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o áreas afines, o una cualificación equivalente.
  • Sólido conocimiento de productos Microsoft, especialmente Exchange, SharePoint, Office, Windows 10/11, Windows Server y Active Directory, así como experiencia con VMware.
  • Buen dominio de principios y prácticas de ciberseguridad.
  • Mínimo de 3 años de experiencia profesional en administración técnica e implementación de sistemas de TI estandarizados; se valorará experiencia en Rollouts de TI.
  • Experiencia demostrable en soporte de primer nivel.
  • Disposición para viajar y trabajar ocasionalmente fines de semana o días festivos, así como en horarios flexibles.

  • Trabajo con alcance internacional y multicultural.
  • Proyectos tecnológicos innovadores y desafiantes.
  • Capacitación y aprendizaje continuo.
  • Estabilidad y posibilidades de crecimiento.
  • Entorno colaborativo con propósito social.

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Application Form

Role and Technologies

In accordance with Law No. 18,331, Decree 414/09, art. 37 to 40 of Law 19,670 and Decree 64/20, on the Protection of Personal Data and Action of Habeas Data, declares that I voluntarily provide my personal data, and that they it can be used by BÚSQUEDAS IT in selection processes and administration of current and future personnel and/or transferring to clients, key partners or other local and international companies; and that BUSQUEDAS IT will be able to store them it on its servers located in the United States, Texas, and process them it with broad commercial fines for the best fulfillment of its services. If you no longer want to be part of the database, send an email requesting unsubscription to info@busquedasit.com.

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