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busquedasIT
TECNICO/A DE SOPORTE TELEFONICO DE INTERNET
OPEN

Confidential REF: #1745

Empresa dedicada a servicios y entretenimiento

Principales tareas

  • Atención telefónica y/o presencial a clientes que necesitan soporte en sus servicios de internet.
  • Diagnóstico y solución de problemas técnicos en la red de hogar, conexión y dispositivos.
  • Asesoramiento claro y efectivo para ayudar a los usuarios a mejorar su experiencia de conectividad.
  • Gestión, documentación de incidencias y seguimiento hasta la resolución completa del problema.
  • Diseño y desarrollo de protocolos de atención.

  • Experiencia comprobable en la solución de incidentes y problemas de conectividad, con enfoque en clientes domésticos (experiencia en el hogar).
  • Conocimiento técnico en redes, protocolos de internet y equipos (routers, módems, cámaras, WiFi, Mesh, etc.).
  • Habilidad para diagnóstico y resolución de problemas de manera efectiva y rápida.
  • Comunicación clara y profesional: Habilidades para interactuar de manera amigable y efectiva con los clientes.
  • Actitud proactiva y capacidad de trabajo bajo presión.
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

  • Jornada laboral de 44 horas semanales, de lunes a viernes
  • Oportunidad de crecimiento en una empresa dinámica y en constante evolución tecnológica.
  • Capacitación continua.

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Application Form

Role and Technologies

In accordance with Law No. 18,331, Decree 414/09, art. 37 to 40 of Law 19,670 and Decree 64/20, on the Protection of Personal Data and Action of Habeas Data, declares that I voluntarily provide my personal data, and that they it can be used by BÚSQUEDAS IT in selection processes and administration of current and future personnel and/or transferring to clients, key partners or other local and international companies; and that BUSQUEDAS IT will be able to store them it on its servers located in the United States, Texas, and process them it with broad commercial fines for the best fulfillment of its services. If you no longer want to be part of the database, send an email requesting unsubscription to info@busquedasit.com.

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